Будь готов! Всегда готов! ( Пост НЕ про Пионерию:)

Всем привет!  Так получилось, что  именно сегодня я хочу написать  в своем творческом блоге  пост, который... и не о творчестве, и не о сегодняшнем  бывшем советском Празднике. Но именно его  клич "Будь готов!" очень  актуален в сегодняшней социальной жизни. Я  хочу предостеречь вас, друзья, от жизненных неприятностей.  

Если вы внимательно вглядитесь в бланк, что я сфотографировала на заднем плане, удивительным образом сохранившихся у меня  атрибутов праздника Пионерии, то заметите его название "Акт про порушення" ( Акт об нарушении)

Что же я нарушила, а точнее, моя мама ( он составлен на неё)

Пред история:

В начале марта  мама обнаружила, что электросчетчик не показывает  данные ночного тарифа. Тут же на сайте  энергопоставляющей компании мы оставили заявку. Пришел мастер, посмотрел, фотографировал его, куда-то звонил и сообщил маме, что попробуют  восстановить его работу дистанционно ( счетчики у нас "умные":), сами и показания передают. Мама очень переживала чтобы ее не обвинили в порче счетчика, поэтому задала мастеру вопрос: " Ко мне претензий нет? А то был у нас тут на улице  недавно случай..." На что получила ответ:" Нет, бабушка, вы не виноваты!"

Еще через две недели пришел второй мастер, снова почему-то пытался поремонтировать на месте, но  выдал вердикт что подлежит только замене. 

 В начале мая мне прислали СМС чтобы 5 мая мы обеспечили доступ к счетчику. Замечу, что все электросчетчики сейчас вынесены на фасады частных домов, во дворы.

Прождали мы с мамой весь день - никто не пришел. Ни пятого, ни шестого, ни... А одиннадцатого я получила звонок, что в течении часа работники  прибудут. Так вышло, что я не смогла  бросить важные дела и примчатся за час к маме.  Да и что  тут особенного, ну, придет и в третий!!! раз  мастер и наконец-то  решиться наша проблема.

Если бы я могла знать чем это обернется.  Явилась целая бригада в составе трех работников, мама их спокойно впустила, стояла  от них вдалеке, в маске ( мы все помним, да, что сейчас  Ковид, а маме  через два месяца 80 лет)  Сняли, опечатали,  попросили у мамы паспорт, дали подписать  Акт, о  якобы отправке счетчика на  завод чтобы выяснить, чего же это он поломался.  Сказали маме " Только вот  приехать вам  лично придется  19 мая на  заседание комиссии. 

Когда я  пришла и увидела что за Акт мама подписала, у меня подкосились ноги.

В Акте указано, что   комиссия на счетчике  обнаружила  физическое воздействие  магнитного поля, что на табло зафиксирована надпись " МАГН" , что  пользователь ( то есть  мама) ознакомлена с этим  и согласна.

Оказывается,  какие-то магниты прикладывают чтобы остановить счетчик и  воровать электроэнергию.

  Мама  изначально не поняла, что  Акт составлен совсем на другую проблему, а не на ту, с которой мы к ним обратились, да ко всему не прочитала их  корявый почерк под копирку (я даже с трудом  разобрала слова в Акте)

Вообщем, не Пионер моя мама:), да и любой  пожилой человек на нее месте.   Внештатная ситуация  полностью парализовала ее бдительность. В то же время в Правилах составления протокола сказано что ПЕРЕД подписанием комиссия ОБЯЗАНА сообщить человеку что он имеет право  или не подписывать или подписать с уточнениями. Ни о чем подобном  маме не говорили.

Вообщем, приготовились мы к штрафу, ведь в таком случае, когда потребитель соглашается с Актом шансов доказать свою непричастность нет вообще.

Всю последнюю неделю я  досконально изучала " Правила роздрібного ринку електроенергії" на которые ссылаются в Акте, полезная я вам скажу вещь, чтобы понять насколько мы  бесправны перед поставщиком-монополистом. Я изучала паспорт конкретной модели электросчетчика, я пыталась запросить на него  "руководство по эксплуатации"  у завода изготовителя, чтобы понять для себя как это могло произойти, если я на 100% уверена что  никто из моих родных не занимается такими грязными делами.

У нас  было две версии случившегося : либо  какой-то электрический маньяк бегает по улицам, перепрыгивает по ночам заборы и прикладывает магнит к счетчикам ( что мы  доказать естественно не сможем) либо  работники  энергопоставляющей компании занимаются мошеничеством ( что тоже доказать не сможем)

 Вопросом было десятки. Я звонила оператору с вопросом  кто были  те два мастера, которые приходили в марте и какого числа зафиксирован их выход к нам по нарядам (нам в голову  с мамой не приходило  запоминать  точные даты и  требовать с них письменного подтверждения их  присутствия в нашем доме) Оператор отвечал уклончиво. Просто возникал вопрос, почему эти мастера не заметили этого индикатора " МАГН"

Мама в отчаянии звонила на областную Горячую Линию и рассказывала как все было. Я гуглила телефоны независимых экспертиз и просчитывала формулу свалившегося на нас штрафа ( чтобы хоть на этом нас не надули:)

В понедельник я позвонила в эту контору узнать  можно ли подъехать к какому-то определенному времени и услыхала ответ который меня, ну, очень удивил : " Вам приезжать не нужно! У нас к вам претензий нет!" Внимание, дальше самое важное! -"Ваш счетчик не оборудован индикатором влияния магнитного поля!"  

Об этом написано и в паспорте счетчика, и на сайте Поставщика в разделе "Лічильники"  И эту информацию я приготовила для защиты  мамы на комиссии.  Но тогда вопрос, как три !!! человека бригады свидетельствовали что видят эту надпись. О чем  может говорить эта ситуация? Одно из двух, либо  чудовищно низкий  профессиональный уровень мастеров либо мошенничество по предварительному сговору.

На данный момент  мы пытаемся добиться  получить на руки протокол решения комиссии чтобы иметь письменное подтверждение отсутствия претензий и,возможно, чтобы наказать виновных.

Какой я вынесла урок. Первое:  в силу возраста не  допускать маму к участию в серьезных бытовых проблемам.

Второе: фиксировать на камеру  все действия работников коммунальных  служб, в том числе и удостоверения.

Р.S. Уважаемые читатели, советую всем  изучить паспорт своего электросчетчика.И будьте готовы!!!!!